Grupo Campingred mantiene su compromiso con la capacitación y el perfeccionamiento de su equipo, asegurando un servicio de alta calidad y procesos eficientes. La formación continua es clave en su estrategia, permitiendo una mejora constante en la atención a clientes y viajeros.

Cada año, además de su congreso en otoño, organizan unas Jornadas Técnicas para gerentes y personal de recepción. Este año, el evento se celebró en Madrid con un enfoque en la Inteligencia Artificial y la optimización de ingresos. Durante dos días, los asistentes participaron en sesiones de aprendizaje, acompañadas de actividades para fomentar el trabajo en equipo.

La apertura estuvo a cargo de Jesús Vitoria, presidente de la cadena, seguido de Álvaro García, gerente de Campingred, quien presentó avances en la  funcionalidad de Redy, herramienta para automatizar la atención al cliente mediante inteligencia artificial, facilitando la gestión de llamadas y correos electrónicos.

Se resaltó la importancia del Early Booking para maximizar reservas anticipadas, destacando su impacto positivo en la ocupación anual. José María Blanca, especialista en tecnología del grupo, enfatizó que la estrategia debe iniciarse desde la recepción, incentivando a los clientes a planificar sus próximas estancias.

El grupo Septeo presentó las mejoras en la versión Unicamp 2025, incluyendo un nuevo equipo de soporte para la cadena, con implementación prevista para abril. También se ofrecieron ponencias sobre la gestión de clientes exigentes, estrategias para aumentar ingresos adicionales y renovación de espacios sin perder la identidad del camping.

Además, se abordaron los riesgos de la privacidad en la era digital, destacando la importancia de la protección de datos. Las jornadas concluyeron con entusiasmo y un sorteo entre los participantes más activos en herramientas digitales, donde Campingred Lago Barasona resultó ganador.