Este sitio web utiliza Cookies propias y de terceros, para recopilar información con la finalidad de mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias. Si continúa navegando, supone la aceptación de la instalación de las mismas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro, aunque deberá tener en cuenta que dicha acción podrá ocasionar dificultades de navegación de la página web. Las cookies no se utilizan para recoger información de carácter personal. Usted puede permitir su uso o rechazarlo, también puede cambiar su configuración siempre que lo desee. Dispone de más información en nuestra Política de Cookies.

En profundidad

Gestión de clientes de toda la vida

07/04/2026

El informe que presentamos aborda uno de los desafíos más complejos del sector: la gestión del cliente histórico en un contexto de creciente profesionalización, digitalización y presión sobre los márgenes. A través de este análisis exploramos cómo la fidelidad tradicional puede entrar en conflicto con métricas como el RevPAP, el coste de oportunidad y la rentabilidad real por parcela, especialmente en un mercado donde la demanda crece y el recurso —el suelo— es cada vez más escaso. El estudio plantea una reflexión clave: la lealtad solo es sostenible cuando está alineada con la realidad económica del negocio y con una estrategia de optimización del rendimiento a largo plazo.

 

Ver vídeo en YouTube

 

Descarga el análisis en pdf aquí.

 

Escucha el debate sobre este interesante tema en nuestro podcast:

 

Spotify: https://open.spotify.com/episode/7DFK42ke5nr6sE32aLX0sY?si=jGgjkR8aTbaWnLBCRVfi8w

 

Ivoox:  https://go.ivoox.com/rf/171425244

Gestión de clientes de toda la vida

Noticias relacionadas

Noticias destacadas

Análisis camping Paradis, de la TV al imperio del camping

10/02/2026

Big Data Google Ads y Efecto Pigmalión

27/01/2026

Acertar aproximadamente o fallar exactamente

02/01/2026